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您有一封来自武汉施家客服的信,请查收

时间:2020-02-14 14:36:20 | 来源:

没有一个冬天不能逾越

没有一个春天不会到来

愿在春暖花开时,疫情已然过去

山河无恙,人间皆安

大家好

我们是施家在线客服代表

我们在武汉

在这场战役中

我们收到了来自全球各地朋友的

支援和鼓励

真心诚意感谢大家!

由于疫情原因,我们现在不能返回办公地点,只有部分同事可以在家办公,您可能会遇到电话占线的情况,请您不要着急,我们有以下工具可以帮到您

01

关注“施耐德电气”官方微信公众号

点击“求帮助” —— “在线客服”

施施机器人7*24小时在线

可以支持样本,证书,参数,替换,商务政策,项目支持等问题。您可以点击导航菜单选择问题或在对话框输入产品,施施马上为您一一解答

施家在线客服

9:00-12:00,13:00-17:00在线支持疑难问题分析处理

(图片来源:施耐德智能家居公众号,侵删)

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02

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资料下载专区

样本资料实时下载查询

产品证书平台

产品认证证书(CCC、CE、船级社证书等)快捷查询,轻松下载

产品替换查询

14,000+条新老产品替换信息,覆盖90%以上的常见产品替换问题

产品视频

超过900条产品安装调试相关视频,快速解决现场安装调试,故障排查等疑难问题

FAQ常见问题

超过33,000条问答和5本专业版FAQ电子书,能覆盖80%以上的客户常见问题

认证培训

提供施耐德6大产品线的培训课程,通过测试后可以获得施耐德的认证证书

(图片来源:施耐德智能家居公众号,侵删)

希望以上工具能帮到您,如您在使用过程中有任何问题,欢迎随时反馈给我们电话或微信客服,再次感谢!

希望春暖花开,我们返回办公地点后,都能亲口再对您说一声:您好,施家客服,很高兴为您服务!

(文章来源:施耐德智能家居公众号,侵删)

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